Última actualización: [12 de mayo de 2024]

Deseamos que usted ame su compra. Si no está satisfecho, a continuación le explicamos cómo gestionamos las devoluciones y reembolsos.

◼️ Elegibilidad para devoluciones

✔️ Aceptadas dentro de los [30] días posteriores a la entrega (sin usar, en el empaque original).
✔️ Comprobante de compra requerido (número de pedido/recibo).
❌ Artículos no retornables:

• Productos abiertos o usados (por razones de higiene).
• Artículos personalizados o a medida.
• Artículos en liquidación o venta final (marcados al momento del pago).

◼️ Cómo devolver un artículo

1. Contáctenos en [[email protected]] dentro de los [30] días para solicitar una devolución.
2. Envíelo de vuelta:
   • Le proporcionaremos una dirección de devolución (solo Canadá).
   • Utilice un método de envío rastreable (usted cubre los costos de envío de devolución).
3. Reembolso emitido dentro de [5-7] días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos el artículo.

◼️ Métodos de reembolso

💳 Pago original: Reembolsado a su tarjeta de crédito/PayPal (el tiempo de procesamiento depende de su banco).
↪️ Crédito de la tienda: ¡Opte por un crédito instantáneo + [10% de bonificación] para futuras compras!

◼️ Cambios

¿Necesita una talla o color diferente? ¡Contáctenos primero! Los cambios están sujetos a disponibilidad.

◼️ ¿Artículos dañados o defectuosos?

Envíenos un correo electrónico dentro de los [7] días posteriores a la entrega con:

• Fotografías del problema.
• Su número de pedido.
  Enviaremos un reemplazo o reembolso inmediatamente (¡no se necesita devolución!).

◼️ ¿Preguntas?

Contacte a [[email protected]]