Última actualización: [Sep/16/2025]

En Zencartcanada, nos esforzamos por hacerle llegar sus pedidos de la manera más rápida y asequible posible. A continuación, se detallan todos los pormenores sobre nuestras políticas de envío, tiempos de entrega y tarifas.

🛒 Tiempo de procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).

• Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido inmediatamente después de la compra.

• Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento para monitorear su paquete.

🚚 Opciones y costos de envío

Ofrecemos envíos rápidos y fiables en todo Canadá con las siguientes opciones:

1. Envío estándar

• Costo: GRATUITO en pedidos superiores a [$50]|[$4,99] para pedidos inferiores a [$50].

• Tiempo de entrega: De 3 a 7 días hábiles (dependiendo de la ubicación).

• Transportista: Canada Post / [Otro transportista].

2. Envío exprés

• Costo: [$9,99] (tarifa fija).

• Tiempo de entrega: De 2 a 3 días hábiles (ciudades principales).

• Transportista: Purolator / UPS.

3. Recogida local (si está disponible)

• Costo: GRATUITO.

• Ubicación: [Dirección de su tienda].

• Tiempo de procesamiento: Listo en 24 horas (recibirá un correo electrónico de confirmación de recogida).

📦 ¿Dónde realizamos envíos?

• Actualmente, realizamos envíos en todo Canadá (todas las provincias y territorios).

• ¿Envíos internacionales? No por el momento (¡manténgase atento a las actualizaciones!).

📅 Tiempos estimados de entrega

Nota: Estas son estimaciones; pueden ocurrir retrasos debido a condiciones meteorológicas, días festivos o problemas del transportista.

❓ Preguntas frecuentes

P: ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

R: ¡Sí! Una vez enviado, recibirá un enlace de seguimiento vía correo electrónico.

P: ¿Qué sucede si mi paquete se pierde o se retrasa?

R: Contáctenos en [email protected], y le ayudaremos a resolver el problema.

P: ¿Realizan envíos a apartados postales?

R: Sí, a través de Canada Post.

P: ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar el pedido?

R: Contáctenos dentro de las 6 horas posteriores a la realización del pedido. Después de ese tiempo, es posible que no se puedan realizar cambios.

📌 Notas importantes

• ¿Se requiere firma? No, a menos que se especifique en el proceso de pago.

• Aranceles e impuestos: Todos los pedidos canadienses incluyen los impuestos aplicables (GST/HST) en el proceso de pago.

• Seguro de envío: Incluido en todos los pedidos para su tranquilidad.

📩 ¿Necesita ayuda?

Para consultas urgentes sobre envíos, contáctenos:
📧 Correo electrónico: [email protected]